A MENC respeita o Código de Defesa do Consumidor.
Não cancelamos compras realizadas quando a nota já foi faturada, mas você pode pedir a devolução assim que sua compra chegar.
Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:
o produto não tenha sido usado
esteja em perfeitas condições
com etiquetas e embalagem original
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas, sem exceções.
A primeira troca é gratuita. Após essa, qualquer nova solicitação de troca referente ao mesmo pedido terá custo de frete por conta do cliente.
Em caso de devolução, o processo é gratuito e o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento original, após análise e aprovação das condições do produto devolvido.
Condições da peça:
O produto não pode estar com nenhum indício de uso, sendo estes: odor, manchas ou qualquer avaria que decorra do uso. Caso seja constatado uso ou danos, a troca ou devolução será recusada e o produto será reenviado ao cliente.
Peças adquiridas em promoção, black friday ou com desconto especial não serão trocadas e nem devolvidas.
Para solicitar a troca ou devolução, CLIQUE AQUI o processo será realizado de forma totalmente automatizado!
